作者：PP电子(中国区)官方网站

　　无忧，天天正在线！红网联袂湖南省消保委开展“天天3·15 律师正在线名专业律师轮值正在线天响应消费者，让您的权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团2025年10月4日，我正在外卖平台采办了67。9元的坚果礼盒。10月6日，我食用了此中一包。10月13日，我发觉礼盒内所有小包拆坚果均已过时，且采办当日（10月4日）就已过保质期。我联系商家并供给过时商品照片，对方未做后续处置，还于10月14日下架了商品。同日，我反馈至外卖平台客服，商家却推卸义务称商品无问题，要求供给开箱视频。目前，我身体暂无不适，但遭拒。相关部分介入查询拜访，并责令其向我做出合理补偿。根据《中华人平易近国消费者权益保》第八条，消费者享有知悉其采办的商品实正在环境的，此中包罗要求运营者供给商品的出产日期、无效刻日、查验及格证明等相关环境。取此同时，根据《中华人平易近国食物平安法》的，跨越保质期的食物出产运营，食物运营者该当及时清理变质或者跨越保质期的食物。若是食物运营者出产运营跨越保质期的食物，根据《中华人平易近国食物平安法》第一百二十四条，食物运营者将可能面对违法所得和违法出产运营的食物；违法出产运营的食物货值金额不脚1万元的，并处5—10万元的罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额10—20倍的罚款；情节严沉的，吊销许可证；形成犯罪的，将依法逃查刑事义务。如您有切当证明运营者发卖已过保质期的食物，依法取运营者协商；如协商不成，可申请平台介入、向消费者协会反映以及依法提告状讼或仲裁等体例依法。